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Política de Liquidaciones a Establecimientos

Esta política establece los parámetros bajo los cuales Ponte10 realiza los pagos a los establecimientos por los cupones comercializados y redimidos en la plataforma.

1. Corte Mensual y Fechas de Pago

El corte de operaciones se realiza el último día calendario de cada mes. Las liquidaciones se procesarán y pagarán dentro de los primeros 10 días hábiles del mes siguiente, directamente a la cuenta bancaria registrada por el comercio.

2. Base Liquidable

Solo se liquidarán aquellos cupones que hayan sido efectivamente pagados por los usuarios y cuyo estado financiero no presente reembolsos o contracargos.

3. Comisiones y Descuentos

Al valor bruto de los cupones liquidados se le descontará:

  • La comisión acordada por el uso de la plataforma Ponte10.
  • Los reembolsos aprobados por incumplimiento del establecimiento.
  • Retenciones de ley o ajustes operativos y penalizaciones si aplican.

4. Retención Preventiva

Ponte10 se reserva el derecho de retener temporalmente el pago de ciertos cupones ante reclamos masivos de usuarios, sospechas de fraude, o falta de validación/entrega del servicio por parte del establecimiento.

5. Responsabilidad Bancaria

El establecimiento es responsable de mantener la información de su cuenta bancaria actualizada y correcta en su panel. Ponte10 no se hace responsable por demoras derivadas de datos erróneos suministrados.